سياسة الاستبدال والاسترجاع

{"section_name":"hero","title":"راحة بالك مضمونة","text":"إذا لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنك استبداله أو استرجاعه بكل سهولة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.","buttons":null}

{"section_name":"description","type":"default","items":[{"title":"كيف تعمل سياسة الاستبدال والاسترجاع؟ ","size":"big","text":"خطوات بسيطة، بدون تعقيد الوصف: في تستاهل، نؤمن أن الزبون يستحق تجربة خالية من القلق. لذلك وضعنا سياسة مرنة تتيح لك استبدال أو استرجاع المنتج إذا لم يكن كما توقعت. كل ما عليك هو التواصل معنا، وسنرشدك خطوة بخطوة.","list":null,"type_list":null},{"title":"شروط الاستبدال والاسترجاع ","size":"big","text":"","list":["يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر","يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.","لا تُقبل المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كانت بها عيوب مصنعية.","رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.","يتم معالجة الطلب خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع."],"type_list":null}]} 

{"section_name":"faq","items":[{"question":"كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟","answer":"فقط تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب، وسنرشدك للخطوات."},{"question":"هل أتحمل رسوم الشحن عند الاسترجاع؟ ","answer":"نعم، إلا إذا كان الخطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)."},{"question":"هل يمكنني استرجاع منتج تم استخدامه؟","answer":"لا، إلا إذا كان به عيب مصنعي واضح."}]}